Estamos aquí
para prevenir o resolver
su problema
En HANNA® INSTRUMENTS contamos con un centro de Servicio Técnico autorizado donde usted podrá contar con la asesoría de Ingenieros capacitados que le brindarán los servicios de mantenimiento, reparación y validación* de nuestros equipos.
FORMULARIO SERVICIO TÉCNICO HANNA
Completa el formulario de ingreso de equipos a servicio técnico
POR QUÉ MARCAMOS LA DIFERENCIA
Mantenimiento preventivo
Nuestro mantenimiento preventivo* incluye:
- Limpieza de las respectivas tarjetas electrónicas.
- Reforzamiento de la soldadura
- Lubricación de las tarjetas
- Sustitución de los componentes que se detecten deficientes. (no aplica la sustitución de microcontroladores, microprocesadores, memorias flash y memorias EEPROM)
- Reacondicionamiento de sensores/electrodos de pH, conductividad, oxígeno disuelto**.
- Limpieza de la carcasa.
*Los servicios pueden variar por sucursal. Le agradeceremos contacte a nuestros Ingenieros de Servicio.
**No aplica cambio de sensores/electrodos. Se cotizarían nuevos en caso necesario.
Mantenimiento CORRECTIVO
Nuestro mantenimiento correctivo* incluye todos los puntos del mantenimiento preventivo y además:
- La sustitución de los componentes digitales que pudieran detectarse dañados como los microcontroladores, microprocesadores, memorias flash y memorias EEPROM.
- Restablecimiento de los valores de fábrica (Cuando sea necesario se carga nuevamente la calibración de fábrica).
- Cambio de carcasas dañadas (dependiendo de la disponibilidad según el modelo)
*Los servicios pueden variar por sucursal. Le agradeceremos contacte a nuestros Ingenieros de Servicio.
Validaciones internas
El servicio de validación interna* (dependiendo de las unidades de medición de su equipo) incluye el mantenimiento preventivo y además:
- El ajuste de la pendiente de pH mediante simulación electrónica
- El ajuste de los valores de oxígeno disuelto y temperatura utilizando un simulador de OD/Temp.
- El ajuste de los valores de conductividad utilizando un simulador electrónico.
- Calibración con estándares ya sea de cloro libre, turbidez o pH.
- Emisión de informe con los resultados obtenidos durante las pruebas**.
*Los servicios pueden variar por sucursal. Le agradeceremos contacte a nuestros Ingenieros de Servicio.
**El informe emitido no tiene validez ante ninguna organización de acreditación.
tu equipo Hanna en perfecto estado
Hanna Instruments ofrece a sus clientes el servicio de diagnóstico, con el fin de realizar una revisión del funcionamiento adecuado de los equipos y ayudar a prolongar la vida útil de los mismos.
PREGUNTAS FRECUENTES:
Si adquirió sus productos directamente en alguna de nuestras filiales, usted puede hacer válida su garantía en nuestro centro de servicio técnico autorizado. En caso contrario deberá contactar a su distribuidor o comercializador.
Factura o boleta de compra y una carta mencionando el problema que presenta su medidor HANNA
Este método preventivo implica la revisión, ajustes y reparaciones programadas por el fabricante para garantizar un rendimiento y una fiabilidad óptimos de su instrumento HANNA. El mantenimiento preventivo permite anticipar y abordar los posibles problemas antes de que se agraven. Maximiza la eficiencia y funcionamiento de su equipo.
HANNA INSTRUMENTS CHILE
Santiago
Lo Echevers 311, Quilicura, Santiago
Teléfono: (2) 2862 5700
